FAQ - Häufig gestellte Fragen
Bestellungen, Aufträge & Retouren
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgaben und Umtausch.
Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?
Ja, für öffentliche Einrichtungen, Behörden und Geschäftskunden bieten wir den Kauf auf Rechnung an. Die Bestellung kann einfach per E-Mail unter Angabe der Artikelnummern aufgegeben werden.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse problemlos anpassen. Melde dich dafür so schnell wie möglich per E-Mail oder über unser Kontaktformular
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht bezahlt und in Bearbeitung ist. Danach muss der Auftrag storniert werden, und du kannst eine neue Bestellung aufgeben.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung oder Versendet ist. Schreib uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, und wir kümmern uns darum.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Über das Retourenformular im Onlineshop kannst du dir unkompliziert ein kostenloses Rücksendeetikett erstellen.
Ist eine Rücksendung kostenlos?
Ja, als Privatkunde kannst du innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Die Rücksendekosten tragen wir.
Versand & Lieferung
Alles rund um Versand und Lieferzeiten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel noch am selben Werktag versandt, spätestens am nächsten Werktag. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb von Deutschland ist der Versand ab 19,90 EUR Bestellwert kostenlos.
Alle Versandbedingungen findest du auf unserer Versandseite.